Come recedere contratto Telecom

Vorresti recedere dal tuo contratto con Telecom (ora TIM) ma non sai quali sono i passaggi giusti da seguire? Vorresti chiarirti le idee sui costi da sostenere per il passaggio a un nuovo operatore o per la cessazione di una linea Telecom? Allora sono lieto di comunicarti che sei capitato nel posto giusto al momento giusto.

Con la guida di oggi, vedremo infatti come recedere contratto Telecom seguendo la procedura standard richiesta dall'operatore (e dalla legge). Analizzeremo inoltre i costi previsti per la disattivazione della linea, valuteremo le eventuali penali da versare all'operatore e - cosa ancora più importante - vedremo come fare per ridurre il rischio di incorrere in queste ultime.

Il processo da seguire è piuttosto semplice, basta compilare qualche modulo e spedirlo tramite raccomandata A/R. Tuttavia bisogna fare molta attenzione ai tempi tecnici previsti per il recesso, a eventuali vincoli contrattuali e alle tanto temute penali, che possono essere applicate in caso di recesso anticipato o di mancata restituzione di modem, telefoni e altri apparecchi ricevuti in comodato d'uso/noleggio. Per istruzioni più dettagliate, continua a leggere. Trovi spiegato tutto qui sotto.

Vuoi lasciare Telecom per passare a un altro operatore? Allora chiama l'azienda con la quale intendi sottoscrivere il tuo nuovo abbonamento telefonico, accetta che la conversazione venga registrata (operazione necessaria ai fini legali) e lascia che siano le due aziende a sbrigare l'intera pratica.

Tutto quello che dovrai fare sarà fornire il tuo codice segreto al nuovo operatore (il codice identificativo della tua linea Telecom, che trovi in bolletta), aspettare qualche giorno, compilare dei moduli che riceverai direttamente a casa e inviarli nuovamente al provider. Secondo quanto previsto dalla legge, la procedura di passaggio da un operatore all'altro non dovrebbe durare più di 10 giorni lavorativi. Per maggiori informazioni a riguardo, consulta il mio tutorial su come cambiare gestore telefonico.

Per quanto riguarda i costi da sostenere, il contributo di disattivazione standard previsto da Telecom Italia ammonta a 35,18 euro per le linee ADSL/voce e 99 euro per le linee in fibra ottica. Inoltre, se si recede anticipatamente da un contratto provvisto di vincolo temporale (es. vincolo di 24 mesi) si è obbligati a versare 10 euro per ogni mese di fruizione dell'offerta, a titolo di costi per recesso anticipato.

Per le offerte TIM Sky, le quali sono soggette a un vincolo contrattuale di 24 mesi, in caso di recesso anticipato viene richiesto un importo pari agli sconti fruiti + 11,53 euro. Maggiori info qui.

Per evitare il pagamento di ulteriori penali, ricordati di consegnare a Telecom, entro 30 giorni dalla cessazione del contratto, tutti gli apparecchi ricevuti in comodato d'uso o a noleggio: telefoni, modem e quant'altro. Puoi consegnare i dispositivi presso i centri TIM abilitati oppure spedirli a mezzo pacco postale all'indirizzo Telecom Italia S.p.A. c/o Geodis Logistics, Magazzino Reverse A22, Piazzale Giorgio Ambrosoli snc - 27015 Landriano (PV). Ulteriori informazioni sono disponibili sul sito Internet di TIM.

Se vuoi recedere contratto Telecom senza passare ad un atro operatore, procurati il modulo per il recesso senza telefono a noleggio o il modulo per il recesso con telefono a noleggio (a seconda del tipo di abbonamento che hai sottoscritto) e stampalo. Dopodiché compila il documento e invialo tramite raccomandata A/R, insieme alla copia fronte-retro di un documento d'identità valido, all'indirizzo TIM Servizio Clienti Residenziali, Casella Postale 111 - 00054 Fiumicino (Roma).

I costi di disattivazione, gli addebiti per il recesso anticipato del contratto e le penali per la mancata restituzione degli apparecchi sono gli stessi elencati poc'anzi. La cessazione della linea avviene generalmente entro 15 giorni dall'invio della richiesta da parte dell'utente, lasso di tempo durante il quale bisogna continuare a pagare normalmente il servizio.

Se hai sottoscritto un abbonamento con TIM/Telecom da meno di 14 giorni e la sottoscrizione è avvenuta per via telefonica (o comunque al di fuori dei locali commerciali dell'azienda), puoi richiedere la cessazione della linea a titolo completamente gratuito. Il modulo da utilizzare è il seguente: modulo per il recesso entro 14 giorni. L'invio della documentazione può essere effettuata a mezzo fax al numero 800.000187 oppure a mezzo raccomandata A/R all'indirizzo TIM Servizio Clienti Residenziali, Casella Postale 123 - 00054 Fiumicino (Roma) in caso di passaggio a un altro operatore oppure all'indirizzo TIM Servizio Clienti Residenziali, Casella Postale 111 - 00054 Fiumicino (Roma) in caso di cessazione della linea.

Per restare aggiornato sui costi e le modalità di disattivazione dei contratti TIM/Telecom, consulta la Carta dei servizi e le Condizioni generali del contratto disponibili sul sito ufficiale dell'operatore. Per la modulistica, invece, fai riferimento a quest'altra pagina del sito TIM.it.